私がUSENを解約した理由･･･、月額料金と手間が難点

昨日の記事では、キャンペーン利用で加入したUSENの利用レビューをお伝えしました。今回はその音質や日ごろのアフターケア、そして解約について、実体験を元にお伝えしていこうと思います。

音質はチャンネルによってまちまち

家庭用USENはWeb配信とは違い、大きなアンテナから受信するので音質はさぞかし良さげと思いきや、実際に聴いてみるとそこまで高音質という訳ではありません。

しかもその音質はチャンネルによりマチマチで、私がよく聴いていた「ライト･フュージョン」なんかはステレオにもならないチープな音…。よく書店などでかかっている事の多いチャンネルですが、これは完全にBGM専門といったところ。私の好きな曲が多く流れるチャンネルだっただけに、これは本当に残念でした。

同じ様なジャンルで「スムース･ジャズ」というチャンネルもあって、こちらはステレオ音源の標準的なものですが、それでもCDに比べたらまだまだ。インターネットラジオの128kbps音源よりは遙かにマシですが、年間5万円もかけて受ける様なサービスでは無いと思います。

同じチャンネルを何ヶ月も聴いていると、聴いた事のある曲が何度も出て来る様になります。USENの選曲は、各チャンネルごとに専門家がその季節や曜日、時間帯によって適切なものを選曲して配信しているので、特に毎日同じ様な時間帯に聴いていると、この傾向は強くなります。

契約して間も無い頃は新曲の開発が出来て新鮮でしたが、流石に4年も経つと何度も聴いた事のある曲ばかりが流れて飽きてしまいました。まぁ世界広しと言えども曲が無限にある訳ではないので、いずれはネタが尽きて当然ですね。

USENにはフリーダイヤルのインフォメーションセンターが設置されていて、機械や電波の不具合、また解約の申し出などをこの窓口に問い合わせるのですが、これが結構煩わしい…。

と言うのも、こちらが電話をすると総合受付に繋がるのですが、個別の案件に関しては各地域の支部でないと対応してもらえず、翌日以降にかかってくる電話を待たねばなりません。電話をした時に問題が解決せず、必ず翌日以降に先送りになる点は非常に面倒です。

また利用料金は月々3,800円+税。これに加入料が12,000円かかります。数百円の月額料で数万曲が聴き放題の時代に、この金額は余りにもブルジョア…。また昨日お伝えした様に大型のアンテナ設置も必要になりますから、なかなかハードルは高いでしょう。※価格は社会情勢により随時変動します。

以上の理由から、私は「家庭用USEN」を解約する事にしました。解約はインフォメーションセンターに連絡し解約を申し出をすると、後日所定の用紙が送られてきます。それに記入･捺印の上返信したところ、利用終了から半月ほど経った後に受信機の返却ボックスが送られてきました。

中身は送付書と組み立て式のダンボール。この中に受信機本体とコントローラー、コンセントコードを入れて返送します。

勿論“着払い”の送付書が同封されているので送料はかかりません。しかも封をする為のガムテープまで同封されていたので、こちらは何も準備する必要がありません。

この様に返却手続きは、違約金などが無ければ比較的スムーズに完了します。

しかし困った事に“室外アンテナ”の返却については何も触れられていませんでした。気になったのでインフォメーションセンターに問合せたところ、なんと「ご自身で破棄して下さい」との事！まさかの粗大ゴミですよ！

地域によっても違いますが、アンテナ類の処分には数百円の手数料がかかりますし、何と言っても大きな手間！これに関してこちらが問い合わせないと何も言わないのは、ちょっと良心的じゃないですよね。

今となっては「スマホでUSEN」というサービスも出来ましたが、私が契約した頃はまだ無かったと思います。この「スマホでUSEN」への乗り換えも検討しましたが、同じ曲のループや音質の事を考えると、ちょっと気が乗らないかな…。

今後は無料で聴けるインターネットラジオで良いチャンネルを探していこうと思います。以上、「家庭用USEN」のレビューをお伝えしました。USENについては、以下の記事も合わせてご覧下さい。